Kundendienst und Fernwartung

Die Gewährleistung der absoluten Effizienz, der besten Leistungen und der größten Produktivität der eigenen Druckgießmaschinen ist das Hauptziel der Fa. OMS Presse, die sich nicht nur kontinuierlich für die Optimierung des Produkts, sondern auch für das Angebot von zweckdienlichen Serviceleistungen einsetzt, um die Lebensdauer, die Sicherheit und die Ergiebigkeit zu steigern. Die in über zwanzig Jahren im Produktionssektor von Druckgießanlagen für Leichtmetalllegierungen für die Gießereien in der ganzen Welt und in allen Größen erworbene Erfahrung hat OMS Presse auch auf dem Gebiet der zusätzlichen Serviceleistungen mit hohem Mehrwert für die Kunden führend gemacht. Ausgerechnet unter dem Gesichtspunkt der größten Sorgfalt für die Bedürfnisse und die Zufriedenstellung der Kundschaft bietet OMS Presse einen wichtigen Service für Nachverkaufsunterstützung für die Aktualisierung und Wartung auch aus der Ferne an, der sich in konkreten und greifbaren Vorteilen für die Kunden niederschlägt. Über den Fernwartungskundendienst mittels Teleservice ist OMS Presse in der Lage, die eventuellen Gründe für Maschinenstillstände erheblich zu verringern, die Produktivität zu steigern und die Zuverlässigkeit der eigenen Druckgießanlagen zu verbessern. Die technischen Kundendienstcentren ermöglichen nämlich dem Betriebspersonal, die Betriebszyklen der Maschinen in Echtzeit und direkt aus dem Hauptwerk zu überwachen und rechtzeitig einzugreifen, indem alle Tätigkeiten für die Softwareaktualisierung aus der Ferne durchgeführt werden. Zudem verfügt OMS Presse zur Unterstützung des Fernkundendienstes über ein dichtes Netz an Mitarbeitern und fachlichen Partnern in der ganzen Welt, die in der Lage sind, Wartungs-, Austausch- und Reparaturarbeiten schnell und sicher auszuführen. Auf diese Weise gewährleistet OMS Presse den eigenen Kunden eine erhebliche Reduzierung der Kosten und Zeiten sowie der möglichen Beschwerlichkeiten und zeigt so ein weiteres Mal, dass OMS Presse ein dynamisches und effizientes Unternehmen ist, das fähig ist, auch international auf alle spezifischen Bedürfnisse der Kunden komplett und professionell einzugehen.